能良电商
公司介绍：
愿景：成为最大的非平台零售商
能良电商成立于2008年，2018年通过资本整合，成为深圳国资委（深投控）下属的天音通信控股股份有限公司（简称“天音控股”，股票代码：000829）的控股子公司。公司是一家以数字化技术驱动的，专业从事采购销售和运营服务的综合类电商企业，并拥有自建数字化供应链体系，提供包括仓储配送、客服直播在内的多种增值服务。公司主营销售手机，自2019开始实施1+N品类扩张战略，目前销售范围已扩展至3C数码、家电、母婴、服装、茶叶等领域，并与各品类优质头部品牌建立起广泛而深入的合作。2023年，公司累计实现销售收入逾210亿元，并规划未来三年及五年目标销售收入分别突破600亿和1000亿元，成为国内最大的非平台零售商。截至2024年7月，能良电商在册员工数量逾1000人，合作头部品牌逾50个，在各大主流电商平台开设店铺数量超240家，将持续为广大消费者及商家客户提供“多品类”“多品牌”的优质商品供应服务。
能良电商梅州客服直播中心
招聘岗位1
带货主播
工作职责：
1、负责店铺视频直播，介绍产品，挖掘卖点亮点，引导粉丝购物;
2、负责直播间与粉丝互动，展示产品，吸引更多粉丝，维护好老粉丝;
3、参与各种直播促销活动，提高粉丝活跃度，增加粉丝的粘度及数量;
4、熟悉直播后台操作并参与直播间各项工作的协同；
职位要求：
1、对数码3C产品有一定了解和兴趣;
2、大专及以上学历，18-27（优秀者可放宽至17周岁），有亲和力，五官端正，在镜头前有较强感染力和应变能力;
3、思维敏捷，反应能力快，具有较强的语言表达能力和现场操控应变能力;
4、能根据直播气氛与用户互动、即兴发挥，调动粉丝情绪,增加粉丝的活跃度;
招聘岗位2
客服
工作职责：
1、通过天猫/京东/拼多多等电商平台在线客服工具积极响应、接待顾客，负责答复、跟进及反馈客户咨询，促成交易，获取订单；
2、熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进；
3、经培训考核后，熟悉公司产品并了解最新电商活动，能有效地为不同需求的顾客做好产品推荐与解答；
4、熟悉客服的工作流程，擅长客服话术准备，能沉着应对各类客户，用较高的职业素养为用户提供良好的服务；
5、做好老顾客管理，主动联系客户达成二次销售；
6、完成领导交代的其他问题。
职位要求：
1、大专及以上学历，18-27（优秀者可放宽至17周岁），男女不限；
2、头脑灵活，可同时与多人以上进行网上交流，待人热情，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3、电脑使用熟练，打字速度60字/分钟以上，熟悉办公软件和网络工具；
4、致力于在电商行业发展者优先考虑；
实习薪资待遇
校招实习生统一标准：
薪酬：客服综合薪资2500（底薪+绩效），主播综合薪资4500（底薪+提成）
待遇：免费住宿，每工作日有餐补；无需住宿和餐补，补贴500元/月
福利：定期团建，定期培训，迎新会，生日会等各种活动，电商节日期间有各种零食，饮料发放
发展空间：
客服晋升路径：实习生-客服专员-客服主管-客服经理-客服总监
主播晋升路径：实习生-主播-主管-经理-总监
能良管理理念：能上能下能动，优秀者会快速晋升，同时可以跨部门岗位轮动。
工作环境
住宿环境
投递方式：
联系人：贾经理
联系电话：
13189987860
公司地址：梅州市客天下阿里云中心1-3层
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团
队
氛
围
